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Os profissionais que realizam a Marcação de Exames e de Transporte para Tratamento Fora do Domicílio, da Central de Agendamentos, da Secretaria Municipal de Saúde, participaram de uma capacitação na tarde da última terça e quarta-feira, dias 16 e 17.
“É possível que eu seja um bom profissional da área de saúde se antes disso eu não for um bom ser humano?”
Trabalho em equipe, identificação das potencialidades individuais para o trabalho no coletivo, boa educação no atendimento, cordialidade…
Foram diversos os aspectos que nortearam a capacitação dos profissionais que lidam diariamente com atendimento ao público na Secretaria de Saúde. O primeiro dia teve a participação da psicóloga Lia Iecker, servidora do setor de Qualidade.
“É importante que a equipe esteja coesa e sempre disposta a entregar o melhor atendimento para os nossos usuários. São com ações simples que a gente consegue oferecer mais qualidade em nossos serviços.” disse Manu Camargo, responsável pelo setor de Controle, Avaliação e Regulação e NATJUD.
Na próxima semana a capacitação será realizada também em Barra de São João.
