Tudo isso foi feito pela Ouvidoria Municipal na Praça Darcy Azeredo, no Bairro Santa Ely, nesta quarta-feira (12/06).

“A nossa meta é dar voz à população e fazer com que suas necessidades cheguem aos órgãos competentes”, disse a ouvidora Jôsi Lima.

Além do Santa Ely, o projeto Ouvidoria Itinerante, que tem o apoio da Ouvidoria do Sus, passou por Professor Souza, no dia 5, e estará no dia 19, no Jardim Aparecida. No dia 26, será a vez do Palmital , em Barra de São João.

O post Ouvidoria Itinerante chega ao Santa Ely apareceu primeiro em Prefeitura de Casimiro de Abreu.

Na última terça-feira (14), a ação ocorreu no distrito de Professor Souza. Nesta quarta-feira (15), na Praça Feliciano Sodré, no Centro, e nesta quinta-feira (16), os servidores estarão em Rio Dourado, de 9h às 12h, e em Barra de São João, a partir das 13h.

“Com o lançamento do Programa de Integridade Pública, além das ações externas de Ouvidoria Itinerante, estamos iniciando o projeto intitulado “cafezinho com a Ouvidoria”, que busca dialogar com os próprios servidores municipais para que sejam apresentadas demandas, críticas e sugestões sobre a estrutura e ambiente de trabalho interno da Prefeitura, ou seja, suas dificuldades e desafios no cumprimento de suas obrigações. Estamos em busca do aperfeiçoamento da prestação de serviços, melhoria do ambiente de trabalho e satisfação do servidor, que apresentando suas avaliações poderá contribuir para a análise de novas ações do governo”, disse o Ouvidor Municipal, Lucas Couto.

Com o resultado do projeto será elaborado relatório pelo grupo de trabalho do Programa de Integridade Pública com recomendações para ciência do prefeito.

O grupo de trabalho do Programa de Integridade Pública é composto pela Corregedoria Geral, Controladoria Geral, Procuradoria Geral, Secretaria de Comunicação e Ouvidoria Municipal.

Para registrar manifestações por meio da Ouvidoria Municipal como cidadão ou servidor, utilize o whatsapp 0800 021 5501.

O post Ouvidoria Itinerante em ações externas na Semana da Integridade apareceu primeiro em Prefeitura de Casimiro de Abreu.

“Estamos felizes em anunciar que o novo número já está atendendo. Nosso intuito, enquanto gestão, é facilitar o diálogo entre o poder público e a população. É claro que, no cenário atual de conexões e conectividade da Era Digital, o WhatsApp pode se tornar uma ferramenta muito útil. Vamos fortalecer esses canais. É direito do cidadão o acesso democrático às informações públicas e é com base em garantir esses direitos que temos trabalhado. A Ouvidoria Municipal garantirá, sempre que solicitado, o sigilo do anonimato do denunciante, queixoso ou reclamante”, pontuou a Ouvidora Municipal, Caroline Domingues.

A Ouvidoria Municipal funciona como instrumento de interação entre o órgão público e a sociedade. É o canal por meio do qual o cidadão pode apresentar sugestões, reclamações, solicitações, elogios e denúncias sobre a prestação de serviços públicos.

A Ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta e encaminha o caso às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração. A partir das informações trazidas pelos cidadãos, a Ouvidoria pode identificar melhorias, providenciar mudanças, assim como apontar situações irregulares no órgão ou entidade cuja ação está sendo questionada. Constitui, portanto, mais um canal por meio do qual o cidadão participa de forma efetiva no controle social da gestão pública.

A missão do Ouvidor é promover o diálogo, estabelecendo a comunicação entre as partes. Dentro do órgão em que atua, é a autoridade com autonomia para dar seguimento às manifestações recebidas, solicitando as providências requeridas para sua solução.

A Ouvidoria Municipal funciona no Centro Administrativo Célio Sarzedas, na Rodovia Amaral Peixoto, s/nº, em Barra de São João, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

O post Ouvidoria lança novo número de telefone para atendimento apareceu primeiro em Prefeitura de Casimiro de Abreu.